versie 22 oktober 2023

Uw privacy is voor De Blije Steen van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywetgeving. Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd met zorg gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij De Blije Steen allemaal doen met de informatie die we over u te weten komen.

Als u vragen hebt of wilt weten welke gegevens we precies van u bijhouden, neem dan contact op met De Blije Steen.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze dienst verzamelen wij de volgende informatie over u:

• Uw naam en adres
• E-mailadres
• Betalingsgegevens

De wet noemt dit “persoonsgegevens” en vereist dat we deze alleen mogen gebruiken als we duidelijk uitleggen waarom en met welk doel we dit doen. Hieronder leest u meer hierover.

Wij delen uw persoonsgegevens niet met andere bedrijven of instanties, tenzij dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze dienst of wettelijk verplicht is. Een voorbeeld is dat we aangifte kunnen doen bij de politie in geval van vermoedelijke fraude.

Uw account

Bij bepaalde onderdelen van onze dienst moet u zich eerst registreren. U dient dan persoonlijke informatie op te geven en een gebruikersnaam te kiezen. Hiermee maken wij een account aan waarmee u kunt inloggen met uw gebruikersnaam en een door u gekozen wachtwoord. Wij bewaren deze informatie zolang uw account actief is. U kunt te allen tijde informatie in uw account aanpassen.

Toegang tot het portaal

Met ons portaal krijgt u toegang tot een beheeromgeving waar u instellingen, gegevens kunt beheren en wijzigen voor de website. Wij registreren welke acties u heeft uitgevoerd en wanneer, zodat wij daarvan bewijs hebben. Wij bewaren deze informatie zolang u klant bij ons bent en nog zes maanden daarna. Dit is nodig voor onze bedrijfsvoering en om eventuele klachten af te handelen. Sommige informatie bewaren wij langer vanwege wettelijke verplichtingen, zoals het zeven jaar bewaren van aankoopbewijzen en facturen voor de Belastingdienst.

Reclame

Wij sturen u graag informatie over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij via de volgende kanalen:

• E-mail
• Sociale media

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze reclame. In elke e-mail is een afmeldlink opgenomen. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Als u wordt gebeld, kunt u aangeven dat u geen reclame wilt ontvangen. Via uw account kunt u dit ook aangeven.

Contactformulier

Met ons contactformulier kunt u vragen stellen of aanvragen indienen. U dient bepaalde informatie in te vullen, die wij bewaren totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en nog zes maanden daarna. Dit stelt ons in staat om bij vervolgvragen eenvoudig de benodigde informatie op te halen en om onze klantenservice te verbeteren.

Locatiegegevens

In sommige gevallen is het nodig voor onze dienst om te weten waar u zich bevindt. Wij vragen dan afzonderlijk om uw toestemming voordat we deze informatie verzamelen. Voor deze dienst maken we gebruik van navigatie- en locatiesoftware op uw apparaat. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google Maps) met uw locatiegegevens doen. Wij raden u aan om ook hun privacyverklaringen te raadplegen.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met andere bedrijven of instellingen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van de politie in geval van vermoedelijke misdrijven. Wij werken samen met bepaalde partners, die toegang kunnen krijgen tot uw persoonsgegevens. Voordat zij toegang krijgen tot uw gegevens, zullen wij altijd uw toestemming vragen.

Minderjarigen

Als u 16 jaar of jonger bent, mag u alleen gebruikmaken van onze website onder toezicht van uw ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

Cookies

Onze dienst maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden waarin wij informatie kunnen opslaan zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te voeren. Ze stellen ons ook in staat om te zien dat u onze website opnieuw bezoekt. Wanneer u onze dienst voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies.

U kunt het plaatsen van cookies uitschakelen via uw browser, maar sommige functies van onze dienst zullen dan mogelijk niet goed werken.

Functionele en niet-functionele cookies

Wij maken onderscheid tussen functionele en niet-functionele cookies. Functionele cookies worden altijd geplaatst, omdat ze noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van onze website. Deze cookies worden standaard geplaatst en niet verwijderd als u cookies niet accepteert. Ze zorgen ervoor dat u ingelogd kunt blijven en dat producten in uw winkelmandje bewaard blijven.

Naast functionele cookies plaatsen wij standaard analytische cookies. Deze zijn niet noodzakelijk voor het functioneren van de website, maar geven ons inzicht in het gebruik van de website. Ze helpen ons om de website te verbeteren. Wanneer u akkoord gaat met het plaatsen van cookies, plaatsen wij ook een aantal andere niet-functionele cookies voor diverse doeleinden, zoals het testen van verbeteringen, het tonen van sociale-mediaknoppen en het weergeven van relevante advertenties.

Analytische cookies

Analytische cookies stellen ons in staat om uw websitebezoek te meten. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak u onze website gebruikt, naar welke informatie u op zoek bent en welke pagina’s het meest worden bezocht. Hierdoor weten wij welke websiteonderdelen populair zijn en waar wij verbeteringen kunnen aanbrengen om de gebruiksvriendelijkheid te vergroten. We maken gebruik van Google Analytics om inzichten uit de gegevens te halen. De analytische cookies worden altijd geplaatst bij een bezoek aan onze website.

Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:

• Het aantal bezoekers op onze webpagina’s
• De duur van uw bezoek
• Uitgevoerde zoekopdrachten op de website
• Gegevens over uw browser en het apparaat waarmee u onze website bezoekt, zoals het besturingssysteem en de schermgrootte
• De bron van uw bezoek, zoals via een advertentie of een e-mail
• Items die u hebt aangeschaft of toegevoegd aan het winkelwagentje op de website

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens uit deze cookies doet, verwijzen wij u naar de privacyverklaring van Google.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen, hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van deze cookies. Desondanks hebben wij geen volledige controle over wat zij met de cookies doen. Wij raden u aan om ook hun privacyverklaring te raadplegen.

Integratie van social media cookies

Op onze website maken we gebruik van social media-functionaliteiten, zoals deelknoppen voor Facebook, Instagram, Twitter, YouTube en Google. Om deze functies te laten werken, plaatsen social-mediabedrijven zoals Facebook, Instagram, Twitter, YouTube en Google cookies, zodat ze u kunnen herkennen wanneer u bent ingelogd op het desbetreffende sociale netwerk. Social media-sites gebruiken vaak cookies om te achterhalen vanaf welke website bezoekers binnenkomen en om gegevens te verzamelen over gedeelde pagina’s. Voor meer informatie over de gegevens die social-mediabedrijven verzamelen, verwijzen wij naar hun privacyverklaring. Deze kunnen regelmatig worden gewijzigd.

Beveiliging

De beveiliging van persoonsgegevens heeft bij De Blije Steen hoge prioriteit. We nemen diverse maatregelen om uw privacy te beschermen, waaronder:

• Toegang tot persoonsgegevens is beveiligd met gebruikersnamen en wachtwoorden
• Ontvangen gegevens worden opgeslagen in een apart, beveiligd systeem
• We maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) om alle informatie tussen u en onze website te versleutelen wanneer u persoonsgegevens invoert

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze dienst verandert, moeten we ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en controleer regelmatig of er nieuwe versies beschikbaar zijn. We zullen ons best doen om wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U heeft de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• Inzage in de exacte persoonsgegevens die we hebben
• Het laten corrigeren van fouten
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Zorg ervoor dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als u van mening bent dat wij u niet op de juiste manier helpen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt een klacht indienen via de volgende link: Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen

Voor vragen over deze Privacyverklaring kunt u contact opnemen met De Blije Steen. Op onze contactpagina vindt u onze contactgegevens.